税企共建服务桥梁 提升纳税人满意度

2020年6月9日下午,玉州区税务局刘平副局长一行5人来到玉林顺利办走访调研,并与玉林顺利办管理层召开提高纳税人满意度调研会,传达贯彻上级税务机关指导精神,就优化营商环境、提升纳税人满意度主题寻计问策、把脉问诊。

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税局领导先就玉林顺利办现阶段的经营情况、发展规划等进行了咨询了解。

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玉林顺利办总经理李展做了简单介绍。李总说,玉林顺利办深耕企业服务行业15年有余,以企业注册、代理记账、纳税申报、人资社保等业务为根基,拓展了财税咨询、土地增值税清算鉴证、企业所得税汇算清缴、纳税申报咨询、税务审核、税务筹划等高端服务。截至目前,玉林顺利办员工总数保持在80人以上,在册服务企业1600多家,累计服务企业10000多家,拥有很强的客户基础。

税局领导对玉林顺利办所取得的成绩给予了肯定,对玉林顺利办大力支持税局工作所做出的努力表示感谢,同时指示,玉林顺利办作为本市重点税源单位,又是财税代理服务企业,拥有良好的客户基础,可以作为税局、企业间良性互动的桥梁。

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税局领导介绍了近期纳税服务工作,对玉林顺利办所关切问题作出了详细的解释说明,宣讲近期税收相关政策,并向玉林顺利办表示,企业的合法合理需求,税务局将努力做好纳税服务;并希望玉林顺利办在服务企业的过程中,结合企业实际,进一步优化营商环境,大家一起探讨提升纳税人满意度的经验与方法,欢迎到税务局进行回访反馈。

李总根据公司办税职员的反馈向税局领导报告:不管是办税大厅工作人员,还是专管员,都拥有专业的理论知识,对业务操作十分熟练,办税服务热情周到。当前非接触式办税、电子税务局等措施简化了办税流程,极大的促进了纳税人满意度的提高。同时,李总建议增加相关操作说明书并适当拓展更多的咨询渠道。

税局领导感谢玉林顺利办对税局服务工作的认可,并接受了玉林顺利办的建议,争取进一步完善税务服务工作。

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最后,玉林顺利办表示积极配合完成纳税人满意度调查工作。在接下来的3个月,无论是通过异地电话询问、或发送调查短信链接等方式,请广大纳税人认真对待每一次调查,积极配合完成调查工作。玉林顺利办承诺,将极力发挥自身桥梁作用,协助税局向企业普及税收新政策,解读税政优惠,优化营商环境,促进纳税人满意度的进一步提升!